擁有500個帳號的NASA是這樣玩轉社交媒體的》》》上海活動公司《《《

走向社交媒體的原因

“歷史上，NASA因為一些大項目被人們記住——航天飛機、國際太空站、好奇號火星探測器等等。但對那些小項目，像空中交通管制和在飛行器上的努力，卻一無所知。”Yembrick說。而其在現今年輕人心中的影響力遠不如90年代，“Dittmar Associates公司2006年的一項調查顯示，年齡在18到25歲的這一代人對太空探索并不關心，51%的年輕人認為NASA和他們沒什么關系。”NASA對此當然不甘心，它希望依賴社交媒體的流行與影響力，凝聚年輕一代用戶的關注。當然通過社交媒體與年輕人建立聯系只是第一步，他們期待更多商業公司參與到航天項目中來。NASA的角色也在不斷轉變，“2011年它徹底停止了航天飛機項目，并投入了15億美元來補貼包括SpaceX、Blue Origin以及內華達山脈公司在內的私人創業公司，同時不斷將地球軌道運輸外包給它們去做，就在去年9月SpaceX和波音還與NASA簽下了68億美元的合同。”它需要更多的商業公司來支持它們的太空科研。除此之外，NASA也想要打破人們對傳統政府機構嚴肅權威的刻板印象，展現其個性化多面化的形象。所以他們運用直接與觀眾對話的方式并在此基礎上尋求創新，打破公眾與科學間的屏障，將帶有很強科學性、技術性的信息用另一種方式傳達給關注者，引發他們的興趣與共鳴，積極地與大眾建立聯系。而另一個他們運用社交媒體平臺的原因在于NASA作為一個政府機構和公共機構同時負有宣傳和教育的責任，他們想要更多的人了解宇宙，了解地球家園，了解太空探索對人類生命的重要意義以及NASA在其中起到的作用，社交媒體平臺的傳播影響力正好順應這樣的要求。

SocialBeta作者總結

NASA背后這個神秘的社交媒體團隊及其豐富的營銷策略技巧真是帶來了意外的驚喜。NASA打破常規，自視為一個品牌，用多重平臺營銷自身形象同時又承擔了教育宣傳等公共職責，可以說是政府機構里特例獨行且走在最前沿的代表。而大眾也因此不僅僅知道了冥王星的美麗圖案、‘另一個地球’的存在，更是多了份對宇宙、對科技的關注并激起積極的社會話題。而社交媒體平臺能被如此廣泛運用也是展現了時代特色，其傳播潛力不容小覷，或許這些平臺在普及科學與創新方面并不能帶來直接的影響，但NASA通過它們為公眾打開了一個新的興趣口，使他們與科學世界慢慢變得親密。

參考鏈接：

What NASA Can Teach You About Social-Media Marketing

NASA’s Social Media Strategy Is Genius – And Kinda Maddening

How NASA Won the Internet

Tweeting From Space: QA With NASA’s Social Media Team

NASA官網

NASA證實了“另一個地球”，但它最牛的還不是這個

（本文由SocialBeta綜合Entrepreneur, GIZMODO, WIRED, 第一財經周刊，NASA官網等各方資料整理而成）